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Gäste-Service
Ferienimmobilien mit Service
So einfach werden Gäste zu Fans

Service für Ferienhaus-Gäste

Mehr bieten für mehr Buchungen

Gerade im Urlaub möchte man sich selbst ein wenig verwöhnen. Schließlich sind es die schönsten Wochen des Jahres, endlich ist Zeit zum Erholen, Genießen und für die Familie. Bieten Sie Ihren Feriengästen deshalb ein echtes Serviceplus in Ihrer Ferienimmobilie. Oft reichen dafür schon Kleinigkeiten, die den Aufenthalt in Ihrem Ferienhaus, in Ihrer Ferienwohnung vom Empfang bis zur Abreise zu einem besonders schönen Erlebnis machen.

Der perfekte Gästeempfang

Der erste Eindruck zählt. Das gilt auch für den Gästeempfang in Ihrer Ferienimmobilie. Pünktlich zum Anreisetag Ihrer Feriengäste sollte die Wohnung / das Ferienhaus natürlich geputzt und hergerichtet sein. Gerade in der Hauptsaison wenn an Samstagen zwischen Ab- und Anreise oft nur wenige Stunden liegen ist das oft eine logistische Meisterleistung.

5 Tipps für ein besonders schönes Willkommen:

  • Ermöglichen Sie Ihren Feriengästen eine Schlüsselübergabe zur Wunschzeit wenn möglich auch spätabends oder am Sonntag. Gerade wenn Gäste bei der Anreise im Stau stehen sollte die Schlüsselübergabe nicht zum weiteren Stressfaktor werden. Eine weitere Möglichkeit der Schlüsselübergabe sind kleine Safes direkt am Haus. Über eine Zahlenkombination erhalten Ihre Gäste dort Zugang zum Schlüssel.
  • das Ferienhaus / die Ferienwohnung sollte perfekt vorbereitet sein. Dazu gehören neben der umfassenden Reinigung auch Touristikinfos, die Kurkarte, Infos zu den Parkmöglichkeiten am Haus, zur Nutzung des Kamins, der Terrassenmöbel usw.
  • kleine Reparaturen wie kaputte Glühbirnen usw. sollten behoben sein.
  • die bestellten Extras wie Wäschepaket oder Kindersitz sollten bereits vor Ort sein
  • Ein persönlicher kleiner Willkommensgruß in Form von regionaler Marmelade, einem Piccolo oder Blumenstrauß mit den jeweiligen Namen der Urlauber ist ein besonders herzliches „Schön, dass Sie da sind!“

Sauber, so klappt es mit der Ferienhaus Reinigung

Eine Ferienimmobilie wird im Idealfall oft und von vielen unterschiedlichen Urlaubern gebucht. Und wer möchte sich um Urlaub schon ums Putzen Gedanken machen? Dementsprechend wichtig ist eine professionelle und gründliche Reinigung. Meistens übernehmen das die Vermietungsagenturen vor Ort. Da man als Eigentümer meistens nicht vor Ort ist, um ein Auge auf die Reinigung zu haben, sind genaue Absprachen im Vorfeld sehr wichtig.

Experten-Zitat-Box:
„Stellen Sie eine Checkliste zusammen, was alles geputzt werden soll und hängen sie diese in Ihrer Ferienimmobilie auf. So weiß der Putzdienst immer genau, was mit Ihnen vereinbart war. Gerade wenn unterschiedliche Reinigungskräfte zum Einsatz kommen.“

Extraservices für Urlauber
Urlaubszeit ist Verwöhnzeit und viele Urlauber freuen sich über Extraservices im Ferienhaus, in der Ferienwohnung, die sie ganz bequem dazubuchen können. Für Sie bedeutet das zusätzliche Einnahmen, Sie können Ihre Ferienwohnung / Ihr Ferienhaus positiv von den Mitbewerbern abheben und Sie erhalten viele positive Bewertungen.

Serviceideen, die Urlauber begeistern:

  • Brötchenlieferservice
  • Einkaufsservice
  • Wäscheservice
  • Leihfahrräder
  • Vergünstigungen bei der Strandkorbvermietung, in der örtlichen Sauna etc.
  • Holzlieferung für den Kamin in der Ferienimmobilie

Experten-Tipp:
„Fragen Sie Ihre Vermietungsagentur vor Ort, ob sie z.B. einen Brötchenlieferdienst anbieten oder welchen Bäcker Sie ansprechen könnten. Oft macht es auch Sinn, wenn Sie sich mit Ihren Miteigentümern bzw. Nachbarn absprechen und Services gemeinsam anbieten.“

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